Allgemeine Geschäftsbedingungen und gesetzliche Pflichtinformationen

1) Geltungsbereich/Informationen zum Unternehmen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der FELIX Austria GmbH, Felixstraße 24, A-7210 Mattersburg, Geschäftsführer: Peter Buchauer, Landesgericht Eisenstadt, Firmenbuchnummer FN110213d, (nachfolgend “Verkäufer”), gelten für alle Verträge, die ein/e VerbraucherIn oder UnternehmerIn im Sinne des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches Österreichs (nachfolgend “KundIn”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Leistungen und/oder Waren abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des/der KundIn wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist schriftlich etwas Anderes vereinbart.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen lediglich zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den/die KundIn.

2.2) Der/die KundIn kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der/die KundIn, nachdem er/sie die ausgewählten Leistungen und/oder Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Leistungen und/oder Waren ab. Ferner kann der/der KundIn das Angebot auch postalisch dem Verkäufer abgeben.

2.3) Der Verkäufer kann das Angebot des/der KundIn innerhalb von fünf Werktagen annehmen, – indem er dem/der KundIn eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail oder Telefax) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim/bei der KundIn maßgeblich ist, oder – indem er dem/der KundIn die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim/bei der KundIn maßgeblich ist, oder – indem er den/die KundIn nach Abgabe von dessen/deren Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.

Nimmt der Verkäufer das Angebot des/der KundIn innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der/die KundIn nicht mehr an seine/ihre Willenserklärung gebunden ist.

2.4) Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den/die KundIn zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Werktages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

2.5) Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem/der KundIn nach Absendung seiner/ihrer Bestellung neben den vorliegenden AGB in Textform (z.B. E-Mail, Telefax oder Brief) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom/von der KundIn nach Absendung seiner/ihrer Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden.

2.6) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der/die KundIn seine/ihre Eingaben laufend über die üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigieren. Zudem werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Maus- und Tastaturfunktionen korrigiert werden.

3) Elektronische Kommunikation

3.1) Sie, der/die KundIn, stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

3.2) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der/die KundIn hat sicherzustellen, dass die von ihm/ihr zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der/die KundIn bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4) Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r, der/die nicht der/die BefördererIn ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der

Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns FELIX Austria GmbH, Felixstraße 24, 7210 Mattersburg, Tel.: +43 660 3785777, E-Mail-Adresse: office@hallohelga.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4.1) Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 200 ABGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den/die VerbraucherIn maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des/der Verbrauchers/Verbraucherin zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

5) Preise und Zahlungsbedingungen

5.1) Gültigkeit der Preise

Die im Online-Shop genannten Preise sind Euro-Preise (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).

5.2) Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts Anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Pfand-, Versand- und Lieferkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

5.3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. .berweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der/die KundIn die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

5.4) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung.

5.4.1) Kreditkarte

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

5.4.2) Paypal

Bei Auswahl der Zahlungsart “PayPal” erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dies setzt u. a. voraus, dass der/die KundIn ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.

6) Liefer- und Versandbedingungen

6.1) Die Lieferung von Waren erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg an die vom/ von der KundIn angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom/ von der KundIn zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.

6.2) Wird die versandte Ware vom Transportunternehmen an den Verkäufer zurückgesendet, da eine Zustellung beim/bei der KundIn nicht möglich war, trägt der/die KundIn die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der/die KundIn sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er/sie den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er/sie vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm/ihr die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

7) Eigentumsvorbehalt

7.1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7.2) Die FELIX Austria GmbH behält sich vor die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.

8) Informationen zur Mängelhaftung/Information zum Kundendienst

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Email-Adresse: office@hallohelga.at

9) Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes/Anzuwendendes Recht

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird beim Verkäufer nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der/die VerbraucherIn seinen/ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.